河南省社科联IT服务外包招标公告

　　为加强对省社科联的软硬件的管理，推动数字化办公，节约信息化成本，保障日常所需IT服务，营造良好的办公环境，经研究决定拟对河南省社科联IT服务进行采购，现对外公开招标服务单位。

　　一、招标内容

　　软件服务：系统软件、应用软件、驱动程序等安装、调试、维护和升级等服务。

　　硬件服务：办公电脑、服务器、外设等硬件的搬迁、安装调试、故障检测、问题排除等服务。

　　二、服务要求

　　(一)故障排除服务

　　1.一般性故障排除

　　一般性故障排除原则上当天必须完成，需维修的设备有积压时，中标单位必须在2个小时内增派工程师协助处理。

　　2.突发性故障排除

　　网络设备遭到恶性攻击等突发性故障，必须在我单位规定的期限内完成，不得影响正常工作使用。

　　2.节假日故障排除

　　在节假日期间如遇到设备故障，中标单位要安排值班人员电话指导解决，不能电话指导解决的需在2小时内安排技术人员到达现场进行设备维修处理，原则上必须在当天完成故障排除服务。

　　(二)日常维护服务

　　1.对我单位当前或合同期内新购的办公电脑、打印机、传真机、复印机、扫描仪等办公设备进行现场维护;

　　2.对计算机操作系统、应用软件、业务应用系统、可选软件等进行安装、调试和维护;

　　3.对我单位用户在使用软硬件过程中遇到的问题给予现场指导;

　　4.在网络设备维护过程中，确保用户软件及文件不丢失，系统无法修复需重装时，必须咨询用户需保留的文件内容，确保对相关文档进行拷贝，防止丢失，并按用户要求安装办公所需相关软件;

　　5.中标单位收到维护通知后，需在30分钟内响应，2个小时内到达现场进行维护;

　　6.中标单位对参与处理的服务项目做好工作日志，以备查阅。

　　三、申请基本条件

　　(一)供应商注册于郑州，具有合法经营资格;

　　(二)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

　　(三)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

　　(四)参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录;

　　(五)遵守国家法律、法规和河南省财政厅有关招标的规定;

　　(六)有为政府机构提供IT服务外包经验者优先。

　　四、投标所需资料

　　(一)公司工商营业执照;

　　(二)法定代表人身份证复印件、法定代表人授权书;

　　(三)公司简介(含组织机构);

　　(四)近两年从事相同或相似IT服务业绩;

　　(五)售后服务及完成时间承诺;

　　(六)项目报价表及明细;

　　(七)服务计划。

　　以上材料一式两份，并保证内容的真实、准确，所有材料须加盖单位公章。

　　五、评标基本原则

　　定量和定性评价相结合。定量评价主要以投标报价为参考因素，定性评价主要以公司业绩、售后服务及完成时间承诺等为参考因素。

　　六、时间、地点及联系人

　　(一)报名截止时间：2018年5月27日，开标时间另定。

　　(二)开标地点：河南省社科联

　　(三)联系人：张柏林 电话：15036127408 63936765

　　河南省社会科学界联合会

2018年5月21日